Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Поиск потенциальных клиентов. Выявление целевых клиентов и их потребностей. Совершение исходящих звонков с целью выявления первичной потребности в услугах.

Ведение базы потенциальных клиентов в Битрикс24 ( нет опыта , научим), с которыми будут работать специалисты отдела продаж. Знание основ работы...